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第53章 智能家居公司的挑战与成长 携手共进（第1页）

日子继续往前过，公司也是一路小跑着往前展。

这天，大刘又匆匆忙忙地走进赵丽办公室，手里拿着一份报告，脸上的表情有点捉摸不透。

大刘说：“赵姐，你看看这个。咱们新推出的简化版产品在对价格敏感的客户群体里反响还不错，但是呢，高端产品那边好像有点问题。”

赵丽接过报告，边看边问：“怎么回事？高端产品不是加大宣传推广了吗？”

大刘挠挠头说：“宣传推广是做了，效果也有，就是有一些客户反馈，咱们高端产品的功能虽然强，但是操作有点复杂，不太好上手。好多人买回去得研究半天才能弄明白怎么用，这就导致一些本来想买高端产品的客户有点犹豫了。”

赵丽皱着眉头想了想，说：“这可不行啊。产品功能强是好事，但要是客户用起来麻烦，那优势就不明显了。你赶紧去跟研部说，让他们看看能不能把操作界面优化一下，弄得简单易懂点。”

大刘点点头：“好嘞，赵姐，我马上就去。还有啊，最近咱们的竞争对手好像也在搞一些动作。他们推出了一些新的营销活动，在市场上也引起了不小的动静。”

赵丽眼神变得犀利起来：“哦？他们搞什么营销活动了？”

大刘说：“他们弄了个买一送一的活动，还和一些电商平台合作搞了专属优惠。好多消费者就冲着这些优惠去了他们那边。”

赵丽轻轻敲了敲桌子：“这种低价促销的手段确实挺吸引人的。但咱们不能乱了阵脚。你让市场部想想办法，看看能不能也搞一些有特色的营销活动，但不能降低咱们产品的品质和品牌形象。”

大刘应道：“好的，赵姐。我这就去和市场部商量商量。对了，咱们和供应商那边的合作一直挺稳定的，不过最近有个供应商说可能要涨价，因为原材料成本上升了。”

赵丽叹了口气：“原材料成本上升是个大问题啊。你去和供应商谈谈，看看能不能商量出个办法，比如长期合作的优惠之类的。实在不行，咱们也得考虑找找其他供应商了。”

大刘走后，赵丽坐在办公室里，看着窗外，心里琢磨着公司的下一步展。

过了几天，大刘又来汇报情况。

大刘说：“赵姐，研部说操作界面优化有点难度，需要一些时间。不过他们保证会尽快弄好。市场部那边想了几个营销方案，我觉得还挺不错的。”

赵丽说：“哦？说说看。”

大刘兴致勃勃地说：“一个方案是咱们搞个智能家居体验活动，邀请客户到咱们的体验中心，让他们亲自感受一下咱们产品的功能和优势。还有一个方案是和一些家居装修公司合作，推出购买产品送装修设计咨询的服务。”

赵丽听了，点了点头：“这两个方案都挺不错的。体验活动能让客户更直观地了解产品，和装修公司合作也能拓展咱们的客户群体。你让市场部尽快把具体的活动细节和预算做出来，咱们再讨论讨论。”

大刘又说：“好的。供应商那边我也谈了，他们说可以给咱们一个稍微低一点的价格，但还是会比原来高一些。另外，我找了几家新的供应商，也在谈合作的事儿，不过还需要时间来考察他们的产品质量和供应能力。”

赵丽说：“嗯，你做得对。多找几家供应商备选总是好的。对了，公司最近的人员流动情况怎么样？”

大刘说：“还算稳定，就是研部有几个新员工说工作压力有点大，感觉有点累。”

赵丽说：“研部的工作确实辛苦。你让行政部组织一些团队建设活动，给大家放松放松。另外，看看能不能给研部再招几个有经验的人，分担一下工作压力。”

又过了一段时间，智能家居体验活动准备得差不多了，市场部把活动细节和预算报告交给了赵丽和大刘。

赵丽看着报告说：“这个活动的场地布置和宣传费用有点高啊。能不能再压缩一下？”

大刘说：“我觉得场地布置可以稍微简单一点，突出产品展示就好。宣传方面，咱们可以多利用社交媒体和线上渠道，减少一些线下广告的投放，这样应该能省不少钱。”

赵丽说：“行，就按你说的办。对了，和装修公司的合作谈得怎么样了？”

大刘说：“已经和几家比较大的装修公司达成了初步合作意向，他们对咱们的产品也挺感兴趣的。不过具体的合作细节还需要再商量。”

赵丽说：“好，你跟进一下。一定要把合作的细节谈清楚，确保双方都能得到好处。”

就在公司忙着准备各种活动和合作的时候，又出现了新的问题。

大刘一脸焦急地走进赵丽办公室：“赵姐，不好了。有客户反映咱们的产品出现了质量问题，有一些设备用了没多久就出故障了。”

赵丽一下子站了起来：“什么？怎么会出现这种情况？是哪一批产品？”

大刘说：“是最近生产的一批简化版产品，好像是某个零部件的质量不过关。”

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赵丽赶紧说：“你马上让质检部去查，到底是哪个环节出了问题。通知售后部门，让他们尽快联系客户，给客户解决问题，该维修的维修，该换货的换货，一定不能让客户不满意。”

大刘急忙去安排了。赵丽坐在那里，心里很是着急。产品质量可是公司的生命线，要是处理不好，对公司的声誉和市场份额都会有很大的影响。

过了一会儿，大刘回来汇报：“赵姐，质检部查了，是供应商提供的一批零部件有问题。咱们已经和供应商联系了，他们说会尽快处理，给咱们换货。”

赵丽生气地说：“这供应商怎么回事？这么重要的事情都能出问题。你告诉他们，如果再出现这种情况，咱们就终止合作。”

大刘说：“好的，赵姐。我已经跟他们说了。售后那边也在积极联系客户，给客户解决问题呢。”

赵丽说：“嗯，一定要跟进好。这次的事情给我们提了个醒，以后对供应商的质量把控一定要更严格。对了，体验活动和与装修公司的合作不能受影响，还是要按计划进行。”

大刘说：“好的。赵姐，我觉得咱们应该建立一个更完善的质量监控体系，从原材料采购到生产过程，再到成品检验，每个环节都要严格把关。”

赵丽点点头：“你说得对。这件事你和质检部、生产部一起商量一下，尽快拿出一个完善的质量监控方案来。”

经过一番努力，产品质量问题得到了妥善解决，客户的满意度也逐渐恢复。智能家居体验活动和与装修公司的合作也顺利开展起来。